بعد تحليل المشكلة، تبيّن أن السبب الحقيقي هو مخدمات شركة آبل، ولكن يمكن تفادي هذه المشاكل وإعادة خدمة “آي مسج” للعمل بشكل سليم من خلال الدخول إلى الإعدادات “Settings” ومن ثم الرسائل “Messages” ويقوم المستخدم بإيقاف تفعيل خدمة “آي مسج”.
بعدها ينتقل المستخدم داخل الإعدادات إلى عام “General” ومن ثم إلى إعادة تعيين “Reset” ويقوم بالضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة “Reset Network Settings”. أخيراً، يعود المستخدم إلى الإعدادات ثم الرسائل ويقوم بتفعيل خدمة “آي مسج” لتعود إلى العمل بشكل طبيعي.
