شرح طريقة التغلب على رسائل الخطا في متجر جوجل بلاي ستورز

Unknown    شروحات    تعليق   

كثير من الاشخاص الذين يستخدمون الاندرويد يعانون من مشاكل جوجل بلاي وخصوصا في الاصدارات 4.1.2 واعلى ، ومن هذه المشاكل هي ظهور رسائل خطأ اثناء تحميل او تحديث التطبيقات المختلفة .

وتركزت رسائل الخطا في “ERROR 927″ و خطأ “error retrieving information from server rpc s-5 aec-0″ مع منع المستخدم من اتمام التحميل ، بل ان الامر يتعدي ايضا لعدم ظهور صفحة تطبيقات المستخدم في نسخة المتجر على الويب .

حل هذه المشكلة في واحد من ثلاث ، جربهم بالترتيب :

• ادخل الى الاعدادات – الحسابات – جوجل ، واحذف حساب جوجل المرتبط به حسابك في المتجر ، واعد انشاؤه من جديد .
• اذا لم تنجح الطريقة السابقة ادخل الى الاعدادات – ادارة التطبيقات – الكل ، وابحث عن تطبيق المتجر ، واضغط “Force Stop” ثم امسح الكاش والداتا الخاصة بالتطبيق ، واغلق هاتفك وقم بتشغيله مرة أخرى
• اذا لم تنجح الطريقتان السابقتان سيتعين عليك اللجوء للحل الاخير وهو اعدة الهاتف لضبط المصنع