كثيراً مايقوم المستخدم عن طريق الخطأ بحذف المحادثات في تطبيق “وتس آب” وفي هذه الحالة يمكن للمستخدم استعداتها بنسبة 60%.
ولاستعادة المحادثات يقوم المستخدم بوصل الجهاز بالحاسب، ومن ثم فتح بطاقة الذاكرة من خلال جهاز الكمبيوتر “My Computer”، بعدها يبحث المستخدم عن مجلد “WhatsApp” ومن ثم “Databases” وفي حال وجود ملفات فهنا يعني أن عملية الإستعادة ممكنة.
في حال وجود أكثر من ملف، يبحث المستخدم عن ملف بعنوان “msgstore.db.crypt” ويقوم بتغيير اسم هذا الملف إلى أي اسم ثاني، بعدها يبحث عن ملفات تبدأ بـ “msgstore-” وبعدها يوجد أرقام، وهذه الأرقام تدل على التاريخ، يختار المستخدم أحدث تاريخ من بينها ويقوم بتغير اسم هذا الملف إلى “msgstore.db.crypt”.
أخيراً يقوم المستخدم بحذف تطبيق وتس آب ومن ثم تنزيله من جديد ليظهر له في الواجهة زر استعادة “Restore” بالضغط عليه يتم استعادة جميع المحادثات.